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行業新聞  
管理者要關注隊員的“心理安全”
上傳時間: 2011/9/26    文章來源: 本站    瀏覽次數: 1703   

  安全管理是武裝押運工作的頭等大事,每次的會議內容“安全”都被擺到第一位置,大隊會議、中隊會議乃至車組會議,都會老生常談、不厭其煩地嘮叨安全責任重於泰山的話題,同時還有與之相配套的嚴格的安全管理製度。但是,隱患還是存在,違規操作時有發生。這是為什麽呢?筆者認為,安全守護押運,僅有會議的強調,平時的嘮叨,善意的叮囑,甚至嚴苛的製度都遠遠不夠,隻有從“心”開始,注重隊員的心理表情,及時開展心理疏導,使他們保持明朗、健康的心態,才能從根本上喚起他們的安
  全意識和安全責任。這就需要管理者關注隊員的“心理安全”問題,也就是心理健康問題,因為心理健康與否,直接關係到一個人的生理或身體健康,也就關係到安全工作。試想,一個心理不健康(安全)的隊員,能做到安全工作嗎?答案當然是否定的。那麽,怎樣將“心理安全”的理念引入到押運安全管理當中,避免因心理不健康產生“心理問題”,從而導致“心理事故”的發生呢?很顯然,這就需要上層管理者時刻關注隊員的心理變化,並根據具體情況及時進行疏導,讓隊員以健康的心理投入工作,才能保證武裝押運工作的安全可持續發展。可見,“心理安全”是多麽的重要!
  通過觀察了解,隊員產生“心理問題”的原因是多方麵的,那麽解決這些問題更要因事因人而異,采取不同正確方法去解決。
  “心理問題”在工作中主要表現在以下幾個方麵,解決的方式方法也各不相同。
  其一、對於安全工作始終有模糊認識,持“命運決定”論、“倒黴論”、“小心也沒用”等消極觀點,這些心理問題會導致人經常處於聽天由命的被動狀態。對於這種缺乏科學思想的觀點,作為管理者,應加強對其科學科普知識、安全知識教育,使其從心理上打通迷途障礙,掌握業務技能和押運操作流程,自覺遵守安全法規、押運規章製度、運作規程,規範化操作,確保安全護押。
  其二,個別領導在工作中“瞎指揮”,讓隊員產生逆反心理。於是,窩著火、憋著氣去執行押運任務,必然分心走神,心不在焉,很容易違規操作,發生事故。這種情況比較多見,其主要原因是領導不懂工作方式方法,或是態度粗暴、素質低下地胡亂指揮。愚以為,正確的解決方法是:第一,領導需要提高綜合素質和委婉的調度技能,做到照章指揮和靈活調度;第二,如有偏差,應該及時糾正自己的錯誤做法,主動向隊員承認錯誤,疏導、排解隊員心中的火氣,讓隊員以愉快的心情去開展工作。
  其三,個別領導在工作中處理問題不公,引起隊員的抵觸心理。這就需要領導提升大公無私的品德修養,公平待人,公平處事。發現問題,主動向隊員承認錯誤,及時補正。
  其四,隊員在工作、生活上有後顧之憂,背著沉重的包袱,或者和同事、家人鬧矛盾,發生糾紛,都容易產生思想負擔。這些情況也是多見的,這就需要管理者平時多與隊員溝通交流,才能及時發現他們的思想波動,超前做其思想工作,及時化解相互矛盾,使其放下包袱,輕裝上陣,幹好本職工作。
  其五,帶病上班,疲勞工作,又得不到領導應有的關懷和及時治療。這種情況極易導致心理上壓抑、苦悶,即心理上“出事故”,而“心理事故”很容易導致押運安全事故的發生,更應引起管理者的注意。管理者平時上班時,要多觀察隊員的表情變化,這點非常重要。俗話說,身情現於表情。當一個人有病時,總會現於外表,一旦發現隊員身體不舒服,要及時關心照顧,讓隊員深刻感受到領導溫馨的關愛,從而避免產生“心理事故”。如因特殊情況不能上班的,堅決不讓其上班,杜絕抱病上班,有情緒工作。
  為此,值得提醒領導者引起足夠重視的是,“心理事故”是隱形的,不易被察覺,這也是安全押運護衛中更大的“隱患”!所以說,管理者要提升綜合素質,關愛隊員,多觀察隊員思想變化,才能及時發現隊員的“心理安全”問題,才能及時消除諸多安全隱患。這就需要各級管理者要多關注身邊隊員的心理健康,多關心隊員的思想和精神生活,給予他們更誠懇、深切的關心、體貼和幫助,讓隊員心理灑滿陽光,避免因“心理問題”的產生,導致“心理事故”的發生,確保安全守護,規範運作,讓他們高高興興到單位上班,開開心心執行特殊勤務,平平安安歸隊回家。隻有這樣,武裝押運工作才能更加安全、快捷、高效,才能為單位取得更好的經濟效益和社會效益。


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